Perdona que te responda tan tarde pero no había visto este comentario.Hay que diferenciar entre devolver un producto porque no te gusta o entre devolverle porque te da alergia (en los dos casos estoy hablando de cuando ya está abierto). Si lo has abierto pero no te gusta y lo quieres devolver no tienen por qué devolverte el dinero aunque no lo hayas probado antes, pero si es por tema de alergia tienen la obligación de devolver el dinero porque lo recoge la marca. Al menos en las marcas mas o menos conocidas sean de consumo popular o de alta gama. Las marcas blancas desconozco la política de devoluciones si da alergia. Pero en el caso de Olay te aseguro que lo recoge la marca, así que la tienda no te puede decir que no lo recoge. O la dependienta no tenía ganas de trabajar o no esta enterada.